职位描述:在娱乐活动中协助顾客履行职责,如向顾客收取门票和通行证,协助寻找座位,寻找丢失的物品,并帮助顾客找到洗手间和电话等设施。
迎宾员、大堂服务员和检票员适合你吗?
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重要性 | 活动 |
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为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。 |
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获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。 |
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识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。 |
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与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。 |
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建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。 |
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帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。 |
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解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。 |
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与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。 |
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决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。 |
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更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。 |
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销售或影响他人——说服他人购买商品或商品,或以其他方式改变他们的想法或行动。 |
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控制机器和过程-使用控制机制或直接的物理活动来操作机器或过程(不包括计算机或车辆)。 |
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培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。 |
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记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。 |
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使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程,编写软件,设置功能,输入数据或处理信息。 |
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监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。 |
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发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 |
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进行一般体育活动-进行需要大量使用你的胳膊和腿的体育活动,并移动你的整个身体,如攀登,举重,平衡,行走,弯腰,和处理材料。 |
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检查设备,结构或材料-检查设备,结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。 |
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协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。 |
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判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。 |
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指导和发展他人——确定他人的发展需求,指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。 |
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处理和移动物体-使用手和手臂来处理,安装,定位和移动材料,以及操纵东西。 |