导游职业

职位描述:*为个人和团体计划,组织和进行长途旅行,旅游和探险。


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旅游指南的作用:

  • 对观光和购物提出建议。
  • 解决行程、服务或住宿方面的任何问题。
  • 照顾旅行团参加者的特殊需要。
  • 安排好旅行或探险的细节,如住宿、交通、设备和医疗人员的可用性。
  • 评估在旅行中获得的服务,并将调查结果报告给旅游组织者。
  • 计划旅游路线,运用旅行路线和目的地的知识。
  • 销售旅游套餐。
  • 对受伤的小组成员进行急救。
  • 带领个人或团体参观景点,并描述感兴趣的地方。
  • 支付账单并记录已发行的支票。
  • 在探险或旅行之前,检查装备的数量和质量。
  • 协助游客获得许可和文件,如签证、护照和健康证明,以及兑换货币。
  • 指导新手攀岩技术、登山和野外生存,并演示狩猎、钓鱼和攀岩设备的使用。
  • 向团体解释狩猎和捕鱼的法律,以确保遵守。
  • 出售或出租与探险有关的设备、衣服和用品。
  • 驾驶飞机或驾驶水陆交通工具将游客运送到活动或旅游地点。
  • 搭建营地,为旅行团成员准备餐食。

哪些工作活动是最重要的?

重要性 活动

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。

记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。

帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。

更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。

培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。

进行一般体育活动-进行需要大量使用你的胳膊和腿的体育活动,并移动你的整个身体,如攀登,举重,平衡,行走,弯腰,和处理材料。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。

安排工作和活动——安排事件、程序和活动,以及其他人的工作。

处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

销售或影响他人——说服他人购买商品或商品,或以其他方式改变他们的想法或行动。

制定目标和战略——建立长期目标,并详细说明实现这些目标的战略和行动。

处理和移动物体-使用手和手臂来处理,安装,定位和移动材料,以及操纵东西。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

检查设备,结构或材料-检查设备,结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

估计产品、事件或信息的可量化特征——估计大小、距离和数量;或者决定完成一项工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

操作车辆、机械化设备或设备-运行、操纵、导航或驾驶车辆或机械化设备,如叉车、载客车辆、飞机或船只。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。

使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程,编写软件,设置功能,输入数据或处理信息。

执行行政活动-执行日常行政任务,如维护信息文件和处理文书工作。

控制机器和过程-使用控制机制或直接的物理活动来操作机器或过程(不包括计算机或车辆)。

分析数据或信息——通过将信息或数据分解为单独的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

监控和控制资源——监控和控制资源,监督资金的支出。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

指导和发展他人——确定他人的发展需求,指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。

指导、指导和激励下属——为下属提供指导和指导,包括制定绩效标准和监督绩效。

旅游指南荷兰代码图