重要性 | 活动 |
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为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。 |
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获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。 |
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与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。 |
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识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。 |
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建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。 |
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与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。 |
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为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。 |
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更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。 |
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培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。 |
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决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。 |
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创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。 |
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处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。 |
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安排工作和活动——安排事件、程序和活动,以及其他人的工作。 |
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帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。 |
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协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。 |
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监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。 |
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记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。 |
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评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。 |
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指导和发展他人——确定他人的发展需求,指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。 |