公关专员

职位描述:为个人、团体或组织宣传或创造一种预期的公众形象。可以撰写或选择材料发布到各种通信媒体。可能擅长使用社交媒体。


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公共关系专家做什么:

  • 为客户安排公开露面、讲座、比赛或展览,以提高对产品或服务的认识或促进商誉。
  • 与其他经理协商以确定趋势或关键的集团利益或关注点,或就业务决策提供建议。
  • 与社区、消费者、员工或公共利益团体的代表建立或保持合作关系。
  • *计划或指导项目的开发或传播,以保持公众或股东对组织的成就、议程或环境责任的良好印象。
  • 在公司网站和社交媒体上发布和更新内容。
  • 为进一步的公共关系目标准备或发表演讲。
  • 回应媒体的信息要求,或指定适当的发言人或信息来源。
  • 指导客户代表与公众或员工进行有效沟通。
  • 与生产或支持人员协商制作或协调广告或促销活动的制作。
  • *制定计划或材料来传播有利于环境、公共安全或其他重要社会问题的组织活动。
  • 研究目标,促销政策,或组织的需求,以制定公共关系战略,将影响公众舆论或促进思想,产品,或服务。
  • 撰写新闻稿或其他媒体信息来推广客户。
  • 咨询广告公司或工作人员,在各种媒体上为产品、组织或个人安排促销活动。
  • 为内部或外部读者准备或编辑组织出版物,如员工通讯或股东报告。
  • 购买广告空间或时间,以推广客户的产品或议程。
  • 计划或进行市场或公众舆论调查,以测试产品或确定产品成功的潜力,将结果传达给客户或管理层。
  • 协调公众对环境管理事件或冲突的反应。
  • 为环境技术或服务开展营销活动。

哪些工作活动是最重要的?

重要性 活动

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

制定目标和战略——建立长期目标,并详细说明实现这些目标的战略和行动。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。

更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。

使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程,编写软件,设置功能,输入数据或处理信息。

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

向他人提供咨询和建议——就技术、系统或过程相关的主题向管理层或其他团队提供指导和专家建议。

为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

销售或影响他人——说服他人购买商品或商品,或以其他方式改变他们的想法或行动。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。

安排工作和活动——安排事件、程序和活动,以及其他人的工作。

指导和发展他人——确定他人的发展需求,指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。

分析数据或信息——通过将信息或数据分解为单独的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

指导、指导和激励下属——为下属提供指导和指导,包括制定绩效标准和监督绩效。

处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

监控和控制资源——监控和控制资源,监督资金的支出。

培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

执行行政活动-执行日常行政任务,如维护信息文件和处理文书工作。

记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。

帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。

估计产品、事件或信息的可量化特征——估计大小、距离和数量;或者决定完成一项工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

人员配置组织单位-招聘,面试,选择,雇用和提升员工在一个组织。

公共关系专家的荷兰代码图表