办公室文员,一般职业

职位描述:履行各种各样的职责,不能按任何特定的办公室文书职业分类,要求了解办公室系统和程序。文书工作可根据个别机构的办公程序分配,包括接听电话、记帐、打字或文字处理、办公机器操作和归档。


办公室文员,将军是适合你的职业道路吗?
做一下我的专业测试,看看它是否适合你最推荐的专业之一!

办公室文员,一般职业

办公室文员、将军的工作:

  • *操作办公室机器,如复印机和扫描仪,传真机,语音邮件系统和个人电脑。
  • 与客户、员工和其他个人沟通,回答问题、传播或解释信息、接受订单和处理投诉。
  • 接听电话,接听电话,并记录留言。
  • 审查文件、记录和其他文件,以获取响应请求所需的信息。
  • 打开,分类,并路由传入的邮件,回复信件,并准备发出的邮件。
  • 传递信息和跑腿。
  • 使用电脑或打字机打字、格式化、校对和编辑信件和其他文件,从笔记或口述机。
  • *计算,记录和校对数据和其他信息,如记录或报告。
  • 手动或使用电脑维护和更新档案、库存、邮件和数据库系统。
  • 编制、复制、分类和归档办公室活动、商业交易和其他活动的记录。
  • 库存和订购材料、供应品和服务。
  • 完成工作时间表,管理日历,安排约会。
  • 解决涉及办公设备的问题,如计算机硬件和软件。
  • 计数、称量、测量或组织材料。
  • 培训其他员工执行工作活动,如使用计算机应用程序。
  • 完成并邮寄账单、合同、政策、发票或支票。
  • 收集,计数和支付钱,做基本的簿记,并完成银行交易。
  • 处理和准备文件,如商业或政府表格和费用报告。
  • 准备会议议程,参加会议,记录和记录会议记录。
  • 监督和指导下级员工的工作。
  • 为办公室人员安排出差。

哪些工作活动是最重要的?

重要性 活动

使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程,编写软件,设置功能,输入数据或处理信息。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

执行行政活动-执行日常行政任务,如维护信息文件和处理文书工作。

记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。

处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。

安排工作和活动——安排事件、程序和活动,以及其他人的工作。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

分析数据或信息——通过将信息或数据分解为单独的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。

检查设备,结构或材料-检查设备,结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

估计产品、事件或信息的可量化特征——估计大小、距离和数量;或者决定完成一项工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

普通办公室职员的荷兰代码图