帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾，如同事、客户或病人。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系，并长期保持这种关系。

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

记录/记录信息—以书面或电子/磁形式输入、转录、记录、存储或维护信息。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉，解决争端，解决不满和冲突，或以其他方式与他人谈判。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品，包括艺术贡献。

使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程，编写软件，设置功能，输入数据或处理信息。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点，以及检测环境或事件的变化来识别信息。

决策和解决问题-分析信息和评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务，接待客户或客人。

为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。

制定目标和战略——建立长期目标，并详细说明实现这些目标的战略和行动。

安排工作和活动——安排事件、程序和活动，以及其他人的工作。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

培训和指导他人——识别他人的教育需求，开发正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

指导和发展他人——确定他人的发展需求，指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。

更新和使用相关知识——保持技术上的更新，并将新知识应用到你的工作中。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通，代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

分析数据或信息——通过将信息或数据分解为单独的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息，以发现或评估问题。

发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

向他人提供咨询和建议——就技术、系统或过程相关的主题向管理层或其他团队提供指导和专家建议。

执行行政活动-执行日常行政任务，如维护信息文件和处理文书工作。

指导、指导和激励下属——为下属提供指导和指导，包括制定绩效标准和监督绩效。