衣帽间,衣帽间和更衣室服务员职业

职位描述:在更衣室、更衣室或衣帽间向顾客或顾客提供个人物品。


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衣帽间,衣帽间和更衣室服务员职业

更衣室、衣帽间和更衣室服务员都做些什么:

  • 向主管汇报客人的问题或投诉。
  • 回答客户的询问或解释设备的成本、可用性、政策和程序。
  • 监督顾客的设施使用,确保遵守规章制度,维护安全和秩序。
  • 清洁设施,如地板或更衣室。
  • 分配更衣室设施,储物柜空间,或服装容器的顾客运动或洗澡设施。
  • 检查物资以确保充足的供应,并在必要时订购新的物资。
  • 在公共浴室、蒸汽房和洗手间为客户提供毛巾和床单。
  • 维护一个失物招领集合。
  • 为顾客提供帮助,如开门或提包。
  • 报告并记录安全隐患、潜在危险条件和不安全操作和程序。
  • 为顾客保管个人物品,为所存储的物品签发索赔支票,并在收到支票后归还物品。
  • 收集脏布草或衣物进行洗涤。
  • 维护服装或制服、配件、设备或亚麻布的库存。
  • 按要求采购饮料、食品和其他物品。
  • 使用刷子、海绵、清洗液、抛光剂、蜡、液体或鞋底敷料和涂抹剂清洁和抛光鞋子。
  • 启动紧急行动计划,必要时实施急救。
  • 操作洗衣机和干衣机清洗脏衣服和毛巾。
  • 提供或安排熨衣服、清洗或修理等服务。
  • 操作调节温度或房间环境的控制器。
  • 发放运动服、制服、毛巾、运动器材和特殊的运动服装。
  • 在会所照顾运动队的需要。
  • 设置各种器械或运动器材。
  • 设备上的模板识别信息。

哪些工作活动是最重要的?

重要性 活动

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

进行一般体育活动-进行需要大量使用你的胳膊和腿的体育活动,并移动你的整个身体,如攀登,举重,平衡,行走,弯腰,和处理材料。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。

处理和移动物体-使用手和手臂来处理,安装,定位和移动材料,以及操纵东西。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

更衣室、衣帽间和更衣室服务员的荷兰代码表