主人和女招待,餐厅,酒廊,和咖啡店的职业

职位描述:欢迎顾客,让他们在餐桌或休息室就座,并帮助确保设施和服务的质量。


服务生、餐厅、酒廊和咖啡店适合你吗?
做一下我的专业测试,看看它是否适合你最推荐的专业之一!

学校特色:

主人和女招待,餐厅,酒廊,和咖啡店的职业

男女主人、餐厅、休息室和咖啡店的工作:

  • 为客人提供菜单。
  • 问候客人,让他们在餐桌或等候区就座。
  • 为顾客分配适合他们需要的桌子,并根据轮换,以便服务员得到适当的座位数量。
  • 与厨房员工、管理层、服务人员和顾客保持联系,确保用餐细节得到妥善处理,顾客的担忧得到解决。
  • 协助其他餐厅工作人员提供食物和饮料,或清洁餐桌。
  • 检查用餐和服务区域,确保清洁和适当的设置。
  • 告知顾客餐厅的特色和特色。
  • 与顾客交谈,以确保他们对食物和服务满意,回应投诉,或进行交谈。
  • 接听电话,回复询问或转接电话。
  • 检查洗手间的清洁和供应,必要时清洁洗手间。
  • 接收并记录顾客的用餐预订。
  • 准备外带订单。
  • 操作收银机,接受食品和饮料的付款。
  • 引导顾客到衣帽间和等候区,如休息室。
  • 监督和协调餐厅员工的活动,以确保顾客得到及时和礼貌的服务。
  • 在营业场所关门后准备现金收据,并存入银行。
  • 计划聚会或其他特别的活动和服务。
  • 招聘、培训和监督餐饮服务人员。
  • 与其他员工协商,帮助制定餐厅的菜单。
  • 订购或征用餐桌和服务站的用品和设备。
  • 执行市场营销和广告服务。
  • 准备员工工作时间表。

哪些工作活动是最重要的?

重要性 活动

为公众表演或直接与公众合作-为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或当面向主管、同事和下属提供信息。

建立和维护人际关系-与他人建立建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获取信息。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,以选择最佳解决方案并解决问题。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决争端,解决不满和冲突,或以其他方式与他人谈判。

进行一般体育活动-进行需要大量使用你的胳膊和腿的体育活动,并移动你的整个身体,如攀登,举重,平衡,行走,弯腰,和处理材料。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以当面、书面、电话或电子邮件交换。

销售或影响他人——说服他人购买商品或商品,或以其他方式改变他们的想法或行动。

发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

帮助和关心他人——为他人提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人照顾,如同事、客户或病人。

协调他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。

判断对象、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

更新和使用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到你的工作中。

培训和指导他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

使用计算机-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程,编写软件,设置功能,输入数据或处理信息。

指导和发展他人——确定他人的发展需求,指导、指导或以其他方式帮助他人提高知识或技能。

处理信息-编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

检查设备,结构或材料-检查设备,结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

处理和移动物体-使用手和手臂来处理,安装,定位和移动材料,以及操纵东西。

估计产品、事件或信息的可量化特征——估计大小、距离和数量;或者决定完成一项工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

荷兰男女主人、餐厅、酒廊和咖啡店代码表